湖北人力資源中心    方陣人力集團

現場招聘:027-87326663

委托招聘:027-81773227

CEO應有高智商?

 

    當德意志銀行(Deutsche Bank)在不久前任命約翰•克賴恩(John Cryan)為新首席執行官之后,他人的評論有種別樣的意味?速嚩鞯囊晃挥讶烁嬖V英國《金融時報》,克賴恩有一個“絕頂聰明的大腦”。他的一位前同事稱他“思維縝密”。這些評語對克賴恩來說卻不太吉利。2012年潘偉迪(Vikram Pandit)意外辭去花旗集團(Citigroup)首席執行官一職時,當時對他的評語與此如出一轍。批評者說,這為花旗老總“太理智”。


 這兩個例子告訴我們,絕頂聰明的人并不適合管理一些規模極為龐大、技術極其復雜的公司。我從小就尊崇學術成就,并以此為目標,當我發現這個世界相信一個善于分析、刻苦學習的人很難成為偉大的商業領袖時,感到很是煩惱,但世界是正確的——哪怕最終證明克賴恩是為數不多的例外之一。


   比爾•蓋茨(Bill Gates)絕對是位高智商人士。近期蓋茨在接受英國《金融時報》專訪時告訴現場觀眾,他的知識背景曾經令他認為,企業層級結構應基于智商,最聰明的人應該位于最頂層。蓋茨了解世界的方式是閱讀百科全書,他學到的第一點知識是字母“A”打頭的“土豚”(Aardvark)。


   經營公司沒幾年后,蓋茨就認識到自己犯了個巨大的錯誤,如果他繼續這個錯誤,微軟勢必要失敗。他說:“25歲時,我發現智商有不同的表現形式。(知道了)銷售和管理似乎與編寫優秀的代碼或理解物理方程呈負相關。這讓我感到困惑!


   在蓋茨成長的年代,智商測試開始流行,后來才有研究揭示這些測試本身會對一些群體不利,而且此類測試所衡量的品質對一些工作來說無關緊要。比如,你希望前來營救你的消防員是一個有門薩會員資格,身體羸弱的人;還是一個智商為平均水平,體格健壯,有十年滅火經驗的人?


   在每周的Inventory專題里,英國《金融時報》會詢問那些成功人士是否接受過智商測試。許多人都接受過。但據我回憶,沒有一個人表示測試結果對他們日后的成功產生過任何影響。安然(Enron)的高管們被形容成“房間里最聰明的人”,該評價預示了異常和災難,而非說明他們具備靈活的領導力,這是有道理的。


  然而,雖然人們漸漸不再認為首席執行官應該無所不能,公司老總無所不知的神話依然在流傳。領導人仍然不愿公開承認,他們根本無法對自己企業的各方面了若指掌,除非一次經營失誤或一場丑聞才能揭露這一真相。


   首席執行官們努力表現出全知的樣子,原因之一就是各種公開露面——分析師簡報會,電視采訪,討論會——使他們承受了不現實的壓力,他們作為不完美的個體,卻要做出具備完美知識的樣子。在公開場合上,高管們要全神貫注,不能露出無知的樣子。如果他們能承認,每天他們都得經常請副手解答棘手問題,那將會實事求是得多,也會令人耳目一新。


   最優秀的首席執行官不會用自己“絕頂聰明的大腦”一個人花許多時間去解決業務問題。最新一期《麻省理工斯隆管理評論》(MIT Sloan Management Review)刊出了一份研究報告,來自英國華威商學院(Warwick)和牛津大學賽德商學院(University of Oxford Saïd)的學者在研究了醫療行業的領袖后,發現每個領導者都建立了“個人基礎知識結構”,該結構由許多要素組成。其中包括用于思考的時間——一位醫療公司的管理者會在旅行中閱讀研究資料,他說自己要讀的資料多到“車載斗量”。他們也會在工作之余探訪病房,以發現問題,分析公司業績的數據“儀表盤”,以及與重要的同事商議問題。


   我認為,聰明的領導人要想發揮他們的智慧,有兩條途徑較為明智:作為企業創始人,以及作為一支成員角色互補的平衡型團隊的一員。蓋茨沒有建議把那些商業上的聰明人排除在外,或用高情商(這個詞現在更為時髦)的主管來替換他們。相反,他談到了從三種不同“智商的人才”里選人的重要性。蓋茨說,在自己當前從事的慈善事業中,他設法挑選三種不同類型的管理者,他們分別具備“科學理解能力、商業分析能力,以及實地考察的熱情”。所有組織都該采用這一思路,別的管理方式都不明智。


 譯者/彩云



安徽快3怎样计算预测 极速11选5走势图 山西快乐10分哪里买 浙江体彩6汁丨开奖公告 股票配资门户 股票配资门户 3d杀码大全 黑龙江快乐十分奖金对照表 鼎牛配资 江苏快十一选五开奖结果 陕西快乐10分推荐号 黑龙江福利彩票36选七