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如何在職場上聰明地“搞關系”?

  
   本文作者里德·霍夫曼是LinkedIn(領英)聯合創始人兼執行董事長,著名風投公司Graylock的合伙人,硅谷最著名的風險投資家之一,被譽為“硅谷人脈之王”。

  本文中,重點討論兩種在職業環境中尤為重要的關系:盟友和熟人。正是由于選對了盟友,里德·霍夫曼無論創業還是當投資人,都能夠第一時間把握機會。發覺、建立并維護這些寶貴的人脈資源,職場也就注定不會過于慘淡。

  職業盟友:會幫你的人

  首先,盟友應該是你經常聽取建議的人。你相信她的判斷。

  第二,你會主動與你的盟友分享機遇并合作。你在乎你的盟友,如果某件事情對盟友有益,你就愿意去做。

  第三,你衷心欣賞和稱贊你的盟友,并且自發為她做宣傳。當你的盟友卷入糾紛時,你會捍衛她的名譽,而且你知道她會同樣待你。

  最后,你們有默契互為盟友。你會說,“我們是盟友,所以我能怎么幫你?”

  朗·霍華德和布萊恩·格雷澤是好萊塢頂級制作人和導演,他們之間有著傳奇的盟友關系;羧A德對他們之間的關系這樣總結:“在一個如此瘋狂的行業,我知道有人非常聰明,我非常關心他,而且他和我有著同樣的興趣和努力方向,這是多么難得啊!边@就是盟友。


  2002年,我第一次在PayPal見到馬克·平卡斯,因為我有在PayPal的經驗,就為他的創業公司提建議。從我們第一次談話,我就十分欣賞馬克非凡的創意和充沛的精力。相較之下,我要更拘謹,更愿意將自己的想法置于戰略框架下來考慮,而不是使其無所顧忌地噴發。我們不同的風格讓我們的對話很有趣。但是讓我們的合作大獲成功的卻是我們相似的興趣和觀念。

  早在2002年社交網絡起步之時,我們就共同投資于Friendster。2003年,我們買下了六度空間理論的專利,這就包含了社交網絡的基礎技術的一部分。然后馬克開創了他自己的社交網絡Tribe,我建立了LinkedIn。2004年,彼得·泰爾和我打算對Facebook進行首次投資時,我提議馬克參與我一半的投資份額。當然,我想讓馬克分享我所有難得的機會,尤其是符合他的社交網絡背景的——這就是你會為盟友做的事情。

  2007年,馬克給我打電話,聊起關于Zynga的想法,這是他與別人共同成立的社交游戲公司,現在由他負責。我幾乎立即就決定要對其進行投資,加入董事會,而且后來我也這樣做了。我們倆都認為Zynga和Facebook會成為實力很強的公司,但沒有預料到它們會到達今天這樣的成功和高度。和盟友在一起,你不會把為對方做了什么一筆一筆記錄在案,只想盡可能地對你們的盟友關系進行投資。

  我們倆并不是風險投資公司的正式伙伴,但我們的合作比合伙人都多。我們都有著對互聯網產業、對社交網絡的熱情,性格互補,作為朋友相互喜歡對方,認識的時間也夠長——我們在將彼此認定為盟友前就已經認識幾年了。還有一個看上去不重要、但其實很關鍵的原因:我們都居住在舊金山灣區。很多研究顯示,距離上的遠近能夠最準確地預測兩人關系能走多遠。


  盟友關系總是一種交換,但卻不是相互交易。

  你的會計師為你進行納稅申報,而相應地你付給他報酬,這是交易關系。而你的同事在周日晚上準備周一上午的演示文件臨時需要你的幫助,盡管你很忙,你還是會去他家幫他,這才是盟友關系。

  這樣的“交流和合作的迸發”能夠建立信任。戴維·布魯克斯說,信任是“帶著情感的習慣性互惠。當兩個人慢慢認識到他們可以相互依賴時,他們之間的信任就會漸長。很快,一段互相信任的關系里的成員變得不僅愿和對方合作,還愿為對方犧牲!

  你愿意與對方合作,因為你想幫助朋友,也因為你覺得未來你有需要他也會幫你。這不是自私,而是人性。社會動物為他人行善,部分原因是這樣的善行在未來某個時候會得到回報。只不過在相互信任的職業盟友之間,這樣的回報不是即時的,也就是說,你不會第二天就和你的朋友說:“哎,我幫你弄了演示,你得回報我呀!苯粨Q的概念已經融入到你們的生活中。

  隨著你們對給予彼此的恩惠不再記得那么正式清晰,隨著你們對得到互惠交換的期待時間變得越來越長,你們的關系就從交換的伙伴關系升華為真正的盟友關系。


薄弱的關系和熟人:擴展你的圈子的寬度
  盟友,因其關系的性質,為數必然不多。除此之外,還有很多較為松散的聯系和熟人也在你的職業生涯中扮演一些角色。他們可能是你在會議上認識的人、老同學、其它部門的同事,或者你在日常生活中遇到的有著有趣想法的有意思的人。社會學家將這些聯系人稱為“弱關系”:即你只花了較少的低強度時間相處的人(例如,那些你可能只在會議上一年見上一兩次的人,或者你們只在網上聯系沒有見過面的人),但你們之間仍然相互熟悉,保持著友好關系。

  1973年,學者對職業環境中的弱關系進行了研究。社會學家馬克·格蘭諾維特隨機對波士頓一些剛換工作的職場人士進行了調查,詢問他們是如何找到新工作的。在那些回答說通過熟人找到工作的人當中,格蘭諾維特又問他們多久和這位熟人見次面,是經常(一周兩次)、偶爾(超過一年一次但不到一周兩次)還是很少(一年一次或不到)。其中大約16%的被調查者表示是通過經常見面的熟人找到工作的,其余則是通過偶爾(55%)或者很少(27%)見面的熟人找到工作的。換句話說,給他們介紹工作的是他們的“薄弱聯系”。格蘭諾維特在其名為“弱關系的力量”的論文中得出結論:

  你不太了解的朋友就是給你介紹理想工作的人。


  格蘭諾維特是這樣解釋這一結果的,小的社交圈子是由有共同之處的人組成的,它常常會限制你擁有更多全新的經歷、機會和信息。人們通常會結伴休閑,你的好朋友也通常是來自同一行業、同一社區、同一教會等。你和他們的關系越緊密,他們就越可能在各方面和你相像,你就越可能將他們介紹給你的其他朋友。

  從情感上來說,這是很好的。和與你有很多共同之處的人交往是很有趣的,但格蘭諾維特認為,從信息的角度來說,這樣的聯系是有局限性的,因為同樣的信息會在和你志趣相投的朋友之間循環傳播。

  如果你的一個好朋友了解到一個工作機會,你很可能也已經知道了。緊密的關系通常會帶來知識、活動和朋友類型的冗余。

  相較之下,薄弱的關系通常是在建立在你的核心圈子之外。你不一定會把與你關系相對不那么緊密的人介紹給所有朋友認識。所以,與你有著薄弱關系的人就更可能帶來新的信息或者工作機會。這就是格蘭諾維特的核心觀點:薄弱關系能成為與其他領域聯系的獨特橋梁,因此能向你傳遞你沒有聽說過的信息或者機會。我們要強調并不是薄弱的關系本身替你找工作,而是他們可能會接觸到你不掌握的信息或者工作邀約。

  薄弱關系本身并不是特別寶貴,真正寶貴的是你的圈子的寬度和廣度。

  【節選自Reid Hoffman與Ben Casnocha的合著《至關重要的關系》。
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